eae77-এর গোপনীয়তা নীতি

eae77 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে eae77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সমস্ত শর্তে আপনার স্বেচ্ছায় সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে এবং সকল পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

eae77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত এবং আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অবৈধভাবে ব্যবহার বা বিক্রয় করি না।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত তথ্য
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার প্রদত্ত বার্তা বা অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়, সময়কাল এবং ক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

eae77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করা
• জমা (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রয়াল) লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রদান করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

eae77 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পাদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কিছু কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই তথ্য গেমিং অভিজ্ঞতার মান নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ফলে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য।

eae77 ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের নিম্নলিখিত কাজে সহায়তা করে:

• আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা
• সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা এবং পরিষেবা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করা
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

eae77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, সীমাবদ্ধ-অ্যাক্সেস সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নয়ন করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ ব্যবস্থা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের নিখুঁত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করার জন্য যথাযথ সময়।
• আইনি বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিষয়টি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত।

eae77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

eae77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে eae77-এর কর্তৃপক্ষাধীন আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে।

আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা লঙ্ঘনজনিত যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে নিই এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তার সমাধান করার চেষ্টা করি।

eae77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার নতুন সম্মতি চাইব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: